OVERSIGT
Velkommen til Minnepote (drevet af SOLVENOR AS, org.nr. NO 935 794 714, Hasleveien 28A, 0571 Oslo, Norge)! Begreberne »vi«, »os« og »vores« refererer til Minnepote. Minnepote driver denne butik og dette websted, herunder alle tilknyttede oplysninger, alt indhold og alle værktøjer samt alle tilknyttede funktioner, produkter og tjenester, for at tilbyde dig, kunden, en tilpasset shoppingoplevelse (»tjenesterne«). Minnepote drives af Shopify, som gør det muligt for os at tilbyde dig tjenesterne.

Vilkårene nedenfor, sammen med eventuelle retningslinjer der henvises til her (disse »vilkår for brug« eller »vilkår«), beskriver de rettigheder og det ansvar, du har i forbindelse med brugen af tjenesterne.

Læs disse vilkår for brug nøje. De indeholder vigtige oplysninger om dine juridiske rettigheder og dækker emner som ansvarsfraskrivelser i forbindelse med garantier og ansvarsbegrænsninger.

Ved at besøge, interagere med eller bruge vores tjenester accepterer du, at du er omfattet af disse vilkår for brug og vores privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer disse vilkår for brug eller denne privatlivspolitik, skal du ikke bruge eller skaffe dig adgang til vores tjenester.

DEL 1 – ADGANG OG KONTO
Ved at acceptere disse vilkår bekræfter du, at du har retlig handleevne til at indgå aftaler og bruge tjenesterne, og – hvis du handler på vegne af en mindreårig – at du har gyldig fuldmagt til at gøre det.

For at bruge tjenesterne, herunder at gennemse netbutikken eller købe produkter og tjenester, skal du oplyse følgende obligatoriske oplysninger: fulde navn, e-mailadresse, telefonnummer samt faktura- og leveringsadresse. Du bekræfter, at alle de oplysninger, du afgiver, er korrekte, opdaterede og fuldstændige, og at du har ret til at afgive dem.

Det er ikke nødvendigt at oprette en kundekonto for at handle; betaling kan gennemføres som gæst. Vælger du alligevel at oprette en konto, er du eneansvarlig for at holde loginoplysningerne fortrolige, og kontoen kan ikke overdrages, sælges, licenseres eller på anden måde gøres tilgængelig for andre.

DEL 2 – VORES PRODUKTER
Vi har gjort vores bedste for at give en præcis fremstilling af vores produkter og tjenester i vores netbutikker. Vær dog opmærksom på, at farver og produkters udseende kan afvige fra, hvordan de ser ud på din skærm, afhængigt af den type enhed, du bruger til at besøge butikken, samt enhedens indstillinger og konfiguration.
Vi garanterer ikke, at udseendet eller kvaliteten af de produkter eller tjenester, du køber, lever op til dine forventninger eller er identiske med dem, der er afbildet eller fremstillet i vores netbutikker. For håndlavede eller personaliserede produkter må der forventes små variationer i forhold til billederne; dette er en del af produktets unikke karakter.
Alle produktbeskrivelser kan når som helst ændres, uden forudgående varsel og helt efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til at udfase ethvert produkt når som helst, og vi kan begrænse antallet af produkter, vi tilbyder til en bestemt person, et geografisk område eller en jurisdiktion, på individuel basis. For forudbestilte (pre-order) varer er den oplyste leveringsdato kun et estimat; den faktiske afsendelse kan blive justeret, og vi vil underrette dig, hvis datoen forskydes væsentligt.

DEL 3 – BESTILLINGER
Når du afgiver en bestilling, giver du et tilbud om at købe. Minnepote forbeholder sig retten til at acceptere eller afvise din bestilling af en hvilken som helst årsag, efter eget skøn. Din bestilling er ikke accepteret, før Minnepote bekræfter, at den er accepteret. Vi skal modtage og behandle din betaling, før bestillingen accepteres. Gennemgå din bestilling nøje, før du sender den. Det kan ske, at Minnepote ikke kan imødekomme anmodninger om annullering, efter at en bestilling er accepteret. Hvis vi ikke accepterer, ændrer eller annullerer en bestilling, forsøger vi at underrette dig via den e-mailadresse, fakturaadresse og/eller det telefonnummer, der blev oplyst, da bestillingen blev afgivet.

I henhold til forbrugeraftaleloven har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Hos Minnepote udvider vi frivilligt denne frist, så du har 50 dages returret regnet fra den dag, du modtager varen. For at benytte fortrydelses- eller returretten skal du kontakte os på liem@minnepote.no inden fristens udløb, så vi kan aftale, hvordan returneringen skal foregå, og oplyse dig den korrekte returadresse. Du skal selv dække returomkostningerne, medmindre andet er aftalt. Vi tilbagebetaler købesummen inden 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur eller modtaget dokumentation for, at varen er sendt tilbage.

Undtagelse: Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er specialtilpasset eller fremstillet efter dine specifikationer, for eksempel personlig gravering, specialmål eller produkter lavet ud fra dine billeder eller tekst.

Dine køb kvalificerer kun til returneringer og bytte i overensstemmelse med denne fortrydelses- og returret.

Du lover og garanterer, at dine køb udelukkende er til privat brug for dig selv eller din husstand og ikke til kommercielt videresalg eller eksport.

DEL 4 – PRISER OG FAKTURERING
Priser, rabatter og kampagner kan ændres uden varsel. Alle priser er oplyst i lokal valuta (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet tydeligt er angivet. Den pris, der gælder for et produkt eller en tjeneste, er den pris, der var gyldig på det tidspunkt, bestillingen blev afgivet, og den fremgår af den ordrebekræftelse, der sendes på e-mail. Priserne omfatter ikke fragt- eller håndteringsomkostninger; disse beregnes og vises i kassen før betaling.

Da varerne sendes fra Kina, opkræves importmoms (EU-moms) automatisk i kassen via IOSS-ordningen for forsendelser med en værdi på op til 150 EUR. Det betyder, at du betaler den fulde pris inklusive moms ved bestillingen og ikke mødes med uventede told- eller momsgebyrer ved leveringen.

Priserne i netbutikken kan afvige fra de priser, der tilbydes i eventuelle fysiske butikker eller via tredjeparts netbutikker. Kampagner, der offentliggøres via tjenesterne, kan påvirke priserne og er underlagt egne vilkår; ved konflikt gælder kampagnevilkårene.

Du forpligter dig til at oplyse og vedligeholde korrekte og opdaterede købs- og betalingsoplysninger. Betaling kan gennemføres med MobilePay, bank-/kreditkort, Apple Pay, Google Pay eller Klarna.

MobilePay, bank-/kreditkort, Apple Pay og Google Pay: Beløbet trækkes umiddelbart ved gennemførelse af købet i kassen.

Klarna Faktura / Betal Senere: Beløbet trækkes først, når varen er sendt fra vores lager.

Du garanterer, at (i) betalingsoplysningerne er sande og korrekte, (ii) du har fuldmagt til at bruge det valgte betalingsmiddel, (iii) transaktionen godkendes af betalingsudbyderen, og (iv) du betaler det samlede beløb, der fremgår i kassen, inklusive fragt og eventuelle gebyrer.

DEL 5 – FRAGT OG LEVERING
Vi sender til Danmark fra Kina via en egnet transportør valgt af os. Importmoms opkræves i kassen via IOSS, så der ikke påløber yderligere told eller moms ved leveringen for forsendelser op til 150 EUR.

For personligt tilpassede produkter starter produktionsprocessen normalt inden for 1–3 hverdage efter, at bestillingen er modtaget. Produktionstiden for håndlavede varer afhænger af den konkrete bestilling, og den estimerede produktionstid er oplyst på produktsiden som vejledning, men dette er ikke en garanti. Når produktionen er færdig, sendes varen til leveringsadressen. Da varerne sendes fra Kina, må der forventes en længere fragttid; den estimerede leveringstid er oplyst i kassen og på produktsiden.

Leveringstider, der oplyses i netbutikken, er kun estimater; vi garanterer ikke, at de overholdes. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes transportør, toldbehandling eller andre forhold uden for vores kontrol.

Risikoen for varen overgår til dig, når varen er leveret til dig eller hentet på udleveringsstedet. Hvis du har samtykket til, at pakken kan stilles uden for døren, anses varen som leveret, når transportøren har dokumenteret leveringen.

Hvis levering ikke sker inden for aftalt eller rimelig tid, vil vi kontakte dig. Du kan da vælge at opretholde købet, acceptere en ny leveringsdato eller hæve købet i overensstemmelse med lovens regler.

Fragtomkostninger beregnes i kassen. Detaljer finder du i vores fragt- og leveringspolitik.

Uafhentede pakker: Henter du ikke pakken inden transportørens frist, returneres den til os. Vi forbeholder os retten til at opkræve et gebyr svarende til de faktiske fragt- og håndteringsomkostninger.

DEL 6 – IMMATERIELLE RETTIGHEDER
Vores tjenester – herunder, men ikke begrænset til, alle varemærker, mærkenavne, tekst, billeder, grafiske elementer, produktanmeldelser, video- og lydindhold samt deres design og organisering – ejes af Minnepote (drevet af SOLVENOR AS) eller vores licensgivere og er beskyttet af gældende dansk og international immaterialret.

Disse vilkår giver dig kun en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig ret til at bruge tjenesterne til privat og ikke-kommerciel brug. Du må ikke kopiere, distribuere, ændre, lave afledte værker af, offentligt vise, fremføre, genudgive, downloade, gemme eller overføre noget materiale fra tjenesterne uden vores udtrykkelige, skriftlige samtykke. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet her, forbeholdes Minnepote.

Minnepote-navnet, logoet og vores produkt- og tjenestenavne, design og slogans er varemærker, der tilhører Minnepote eller dets licensgivere. Du må ikke bruge sådanne varemærker uden skriftlig forudgående tilladelse fra os. Visse billeder eller ikoner på webstedet kan være licenseret fra tredjeparter under åbne eller kommercielle licenser; disse bruges i henhold til gældende licensvilkår.

Brugergenereret indhold
Når du uploader, offentliggør eller på anden måde indsender tekst, billeder eller andet materiale til tjenesterne, giver du Minnepote en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royaltyfri licens til at bruge, gemme, redigere, vise og distribuere sådant indhold i forbindelse med drift og markedsføring af tjenesterne. Du bekræfter, at du har alle nødvendige rettigheder til at give en sådan licens, og at indholdet ikke krænker tredjeparters rettigheder.

DEL 7 – VALGFRIE VÆRKTØJER
Du kan få adgang til kundeværktøjer, der tilbydes af tredjeparter, via tjenesterne. Vi overvåger dem ikke, og vi har ingen kontrol over dem.
Du bekræfter og accepterer, at vi giver adgang til sådanne værktøjer baseret på principperne »som de er« og »som tilgængelige«, uden nogen form for garantier, løfter eller betingelser, og uden at vi indestår for eller støtter dem på nogen måde. Vi har intet erstatningsansvar, der opstår som følge af eller i forbindelse med din brug af valgfrie tredjepartsværktøjer.
Al din brug af de valgfrie værktøjer, der tilbydes via webstedet, sker udelukkende på din egen risiko og efter dit eget skøn. Du skal sikre dig, at du er bekendt med og accepterer de pågældende tredjeparters vilkår for at tilbyde værktøjerne.
Vi kan også i fremtiden tilbyde nye funktioner via tjenesterne (herunder relancering af nye værktøjer og ressourcer). Sådanne nye funktioner skal også anses for at være en del af tjenesterne og er ligeledes underlagt disse vilkår for brug.

DEL 8 – TREDJEPARTSLINKS
Tjenesterne kan indeholde materialer og hyperlinks til websteder, der leveres eller drives af tredjeparter (herunder al indlejret tredjepartsfunktionalitet). Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller evaluere indholdet eller nøjagtigheden af tredjepartsmaterialer og -websteder, du vælger at besøge. Hvis du vælger at forlade vores tjenester for at få adgang til sådanne materialer eller tredjepartswebsteder, gør du det på egen risiko.
Vi er ikke erstatningsansvarlige for skader i forbindelse med din adgang til tredjepartswebsteder eller for dit køb eller din brug af produkter, tjenester, ressourcer eller indhold på tredjepartswebsteder. Gennemgå nøje tredjeparters retningslinjer og praksis, og sørg for, at du forstår dem, før du gennemfører nogen transaktioner. Klager, krav, bekymringer og spørgsmål vedrørende tredjeparters produkter og tjenester skal rettes til tredjeparten.

DEL 9 – FORHOLDET TIL SHOPIFY
Minnepote drives af Shopify, som gør det muligt for os at tilbyde dig tjenesterne. Alle salg og køb, du gennemfører i vores butik, gennemføres dog direkte med Minnepote. Ved at bruge tjenesterne bekræfter og accepterer du, at Shopify ikke er ansvarlig for noget aspekt af salget mellem dig og Minnepote, herunder eventuelle personskader, skader eller tab, der opstår i forbindelse med produkter og tjenester, der købes. Du bekræfter hermed, at du frigør Shopify og deres samarbejdspartnere fra alle krav, skader og ansvar, der opstår som følge af eller i forbindelse med dine køb og transaktioner med Minnepote.

DEL 10 – PRIVATLIVSPOLITIK
Alle personoplysninger, vi indsamler via tjenesterne, er underlagt vores privatlivspolitik, og visse personoplysninger kan være underlagt Shopifys privatlivspolitik, som du finder her. Ved at bruge disse tjenester bekræfter du, at du har læst disse privatlivspolitikker.
Da Shopify er vært for tjenesten, indsamler og behandler Shopify personoplysninger i forbindelse med din adgang til og brug af tjenesterne for at kunne tilbyde dig tjenesterne og forbedre dem. Oplysninger, du indsender til tjenesterne, overføres til og deles med Shopify og tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end dig, for at tilbyde dig tjenesterne. Gennemgå privatlivspolitikken for at få mere information om, hvordan vi, Shopify og vores partnere bruger dine personoplysninger.

DEL 11 – TILBAGEMELDINGER
Hvis du indsender, uploader, sender på e-mail eller på andre måder overfører idéer, forslag, tilbagemeldinger, anmeldelser, forslag, planer eller andet indhold (samlet kaldet »tilbagemeldinger«), giver du os en evig, verdensomspændende, viderelicenserbar, vederlagsfri licens til at bruge, reproducere, ændre, offentliggøre, distribuere og vise sådanne tilbagemeldinger i ethvert medie og til ethvert formål, herunder til kommerciel brug. Vi kan for eksempel bruge de rettigheder, vi har under denne licens, til at drive, tilbyde, evaluere, udvide, forbedre og promovere tjenesterne og til at udføre vores pligter og håndhæve vores rettigheder i henhold til vilkårene for brug.
Du lover og garanterer også, at (i) du ejer eller har alle de nødvendige rettigheder til alle tilbagemeldinger, (ii) du har oplyst alle former for kompensation eller incitamenter, du har modtaget i forbindelse med din indsendelse af tilbagemeldinger, og (iii) dine tilbagemeldinger overholder disse vilkår. Vi har ikke, og skal aldrig have, nogen forpligtelse til (1) at holde dine tilbagemeldinger fortrolige, (2) at betale kompensation for dine tilbagemeldinger eller (3) at svare på dine tilbagemeldinger.
Vi kan vælge at gøre det, men har ingen forpligtelse til at overvåge, redigere eller fjerne tilbagemeldinger, som vi efter vores eget skøn anser for at være ulovlige, stødende, truende, ærekrænkende, pornografiske, obskøne eller upassende på andre måder, eller som krænker andres immaterielle rettigheder eller bryder disse vilkår for brug.
Du accepterer, at dine tilbagemeldinger ikke må krænke rettighederne tilhørende nogen tredjepart, herunder ophavsret, varemærker, privatlivets fred, personlige rettigheder eller andre private eller ejendomsrelaterede rettigheder. Du accepterer også, at dine tilbagemeldinger ikke må indeholde ærekrænkende eller på andre måder ulovlige, chikanerende eller obskøne tilbagemeldinger eller indeholde nogen form for computervirus eller anden ondsindet software, der på nogen måde kan påvirke driften af tjenesterne eller tilknyttede websteder. Du må ikke bruge falske e-mailadresser, udgive dig for at være en anden end dig selv eller på andre måder vildlede os eller tredjeparter om tilbagemeldingernes oprindelse. Du er også eneansvarlig for alle de tilbagemeldinger, du giver, og for deres nøjagtighed. Vi påtager os intet ansvar og intet erstatningsansvar for tilbagemeldinger, der offentliggøres af dig eller tredjeparter.

DEL 12 – FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDELADELSER
Af og til kan der på eller i tjenesterne forekomme oplysninger, der indeholder skrivefejl, upræcise oplysninger eller udeladelser vedrørende produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, fragtafgifter for produkter, transporttider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at korrigere alle fejl, upræcise oplysninger eller udeladelser og til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere bestillinger når som helst og uden forudgående varsel, hvis der findes oplysninger, der ikke er korrekte (også efter at du har afgivet din bestilling).

DEL 13 – FORBUDTE ANVENDELSER
Du må kun få adgang til og bruge tjenesterne til lovlige formål. Du må ikke få adgang til eller bruge tjenesterne, hverken direkte eller indirekte: (a) til ulovlige eller ondsindede formål, (b) til at bryde internationale, føderale, provinsielle eller nationale regler, love eller lokale forordninger, (c) til at krænke eller bryde vores immaterielle rettigheder eller andres immaterielle rettigheder, (d) til at chikanere, fornærme, skade, ærekrænke, bagvaske, nedgøre, true eller skade nogen af vores medarbejdere eller andre personer, (e) til at sende falske eller vildledende oplysninger, (f) til at sende, modtage med viden, uploade, downloade, bruge eller genbruge materiale, der ikke overholder disse vilkår, (g) til at sende, overføre eller bestille udsendelse af nogen form for reklame- eller kampagnemateriale, herunder »spam«, »kædebreve« eller lignende kommunikation, (h) til at udgive dig for at være eller forsøge at udgive dig for at være en anden person eller juridisk enhed eller (i) til at udvise anden adfærd, der begrænser eller hindrer andres brug af tjenesterne, eller som efter vores skøn kan skade Minnepote, Shopify eller brugere af tjenesterne eller udsætte dem for erstatningsansvar.
Derudover accepterer du (a) ikke at uploade eller overføre virus eller nogen anden form for ondsindet kode, der bruges eller kan bruges på en måde, der hindrer funktionaliteten eller driften af tjenesterne, (b) at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af tjenesterne, (c) at indsamle eller spore personoplysninger tilhørende andre, (d) at drive spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling eller dataskrabning eller (e) at forstyrre eller omgå sikkerhedsfunktionerne i tjenesterne, tilknyttede websteder eller andre websteder eller internettet. Vi forbeholder os retten til at suspendere, deaktivere eller lukke din konto når som helst, uden forudgående varsel, hvis vi fastslår, at du har brudt nogen del af disse vilkår.

DEL 14 – OPSIGELSE
Vi kan opsige denne aftale eller din adgang til tjenesterne (eller en hvilken som helst del af dem) helt efter vores eget skøn og uden forudgående varsel, og du forbliver erstatningsansvarlig for alle beløb op til og med opsigelsesdatoen.
Følgende dele gælder fortsat efter enhver form for opsigelse: Immaterielle rettigheder, tilbagemeldinger, opsigelse, ansvarsfraskrivelse for garantier, ansvarsbegrænsning, skadesløsholdelse, delvis ugyldighed, ansvarsfraskrivelse, hele aftalen, overdragelse, gældende lov, privatlivspolitik og andre bestemmelser, hvis natur tilsiger, at de fortsat skal være gældende efter opsigelse.

DEL 15 – ANSVARSFRASKRIVELSE FOR GARANTIER
Oplysningerne, der præsenteres i eller via tjenesterne, gøres kun tilgængelige til generelle informationsformål. Vi giver ingen garantier for nøjagtigheden, fuldstændigheden eller nytten af disse oplysninger. Hvis du på nogen måde baserer dine beslutninger på sådanne oplysninger, gør du det udelukkende på egen risiko. Vi fraskriver os alt erstatningsansvar og ansvar, der opstår, fordi du eller en anden besøgende på tjenesterne eller en anden person, der kan få adgang til indholdet, bruger sådanne materialer. Ingen bestemmelse i disse vilkår begrænser dine ufravigelige rettigheder som forbruger i henhold til gældende lovgivning, herunder reklamationsretten efter købeloven.
BORTSET FRA SOM UDTRYKKELIGT ANGIVET TILBYDES TJENESTERNE OG ALLE PRODUKTER, DER TILBYDES VIA TJENESTERNE, BASERET PÅ PRINCIPPERNE »SOM DE ER« OG »SOM TILGÆNGELIGE«, TIL DIN BRUG, UDEN NOGEN FORM FOR LØFTER, GARANTIER ELLER BETINGELSER, HVERKEN UDTRYKTE ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER ALLE UNDERFORSTÅEDE GARANTIER ELLER BETINGELSER I FORBINDELSE MED SALGBARHED, KOMMERCIEL KVALITET, EGNETHED TIL ET GIVET FORMÅL, HOLDBARHED, EJENDOMSRET OG FRAVÆR AF KRÆNKELSE, I DET OMFANG DETTE ER TILLADT EFTER UFRAVIGELIG FORBRUGERLOVGIVNING. VI HVERKEN LOVER ELLER GARANTERER, AT DIN BRUG AF TJENESTERNE ER UAFBRUDT, RETTIDIG, SIKKER ELLER FEJLFRI.

DEL 16 – ANSVARSBEGRÆNSNING
I DET VIDESTE OMFANG, DET ER TILLADT VED LOV, OG UDEN AT BEGRÆNSE DINE UFRAVIGELIGE FORBRUGERRETTIGHEDER, SKAL HVERKEN Minnepote ELLER NOGEN AF VORES PARTNERE, DIREKTØRER, LEDERE, MEDARBEJDERE, SAMARBEJDSPARTNERE, AGENTER, KONTRAKTPARTNERE, TJENESTEUDBYDERE ELLER LICENSGIVERE UNDER NOGEN OMSTÆNDIGHEDER HAVE ERSTATNINGSANSVAR FOR SKADER, TAB, KRAV ELLER NOGEN FORM FOR DIREKTE ELLER INDIREKTE SKADER, HÆNDELIGE SKADER, PØNALT BEGRUNDEDE SKADER, SÆRLIGE SKADER ELLER FØLGESKADER, HERUNDER, UDEN BEGRÆNSNING, TABT FORTJENESTE, TABT OMSÆTNING, TABTE BESPARELSER, TAB AF DATA, OMKOSTNINGER I FORBINDELSE MED UDSKIFTNING ELLER LIGNENDE SKADER, UANSET OM DET ER BASERET PÅ ERSTATNINGSRET (HERUNDER I FORBINDELSE MED FORSØMMELSE), OBJEKTIVT ERSTATNINGSANSVAR ELLER ANDET, SOM OPSTÅR I FORBINDELSE MED DIN BRUG AF TJENESTERNE ELLER PRODUKTER, DER ANSKAFFES VIA TJENESTERNE.

DEL 17 – SKADESLØSHOLDELSE
Du accepterer at forsvare og holde Minnepote, Shopify og vores samarbejdspartnere, partnere, ledere, direktører, medarbejdere, agenter, kontraktpartnere, licensgivere og tjenesteudbydere skadesløse i forbindelse med alle tab, skader, erstatningsansvar og krav, herunder rimelige advokatudgifter, som skal betales til en tredjepart på grund af eller i forbindelse med (1) dine brud på disse vilkår for brug eller de dokumenter, de henviser til, (2) dine brud på love eller din krænkelse af rettighederne tilhørende en tredjepart eller (3) din adgang til og brug af tjenesterne.
Vi skal underrette dig om alle erstatningskrav, med forbehold for, at du ikke fritages for dine forpligtelser, hvis vi ikke når at underrette dig, medmindre det er væsentligt ugunstigt for dig. Vi kan kontrollere forsvaret mod og forliget af et sådant krav på din bekostning, herunder valg af juridisk rådgiver, men vi vil ikke afgøre et krav, der medfører ikke-økonomiske forpligtelser fra din side, uden dit samtykke (som ikke kan tilbageholdes uden rimelig grund). Du skal samarbejde om forsvaret mod erstatningskrav, herunder ved at fremlægge nødvendige dokumenter.

DEL 18 – DELVIS UGYLDIGHED
Hvis det fastslås, at en eller flere bestemmelser i disse vilkår for brug er ulovlige, ugyldige eller ikke kan håndhæves, skal sådanne bestemmelser alligevel være gyldige i det videste omfang, der tillades af gældende lov, og den eller de dele, der ikke kan håndhæves, skal anses for at være adskilt fra disse vilkår for brug, uden at dette påvirker gyldigheden og håndhævelsen af de øvrige bestemmelser.

DEL 19 – ANSVARSFRASKRIVELSE OG HELE AFTALEN
Vores undladelse af at udøve eller håndhæve en hvilken som helst bestemmelse i disse vilkår for brug udgør ikke et afkald på en sådan rettighed eller bestemmelse.
Disse vilkår for brug og alle retningslinjer og regler, som vi offentliggør på dette websted eller i forbindelse med tjenesterne, udgør hele aftalen og forståelsen mellem dig og os, regulerer din brug af tjenesten og erstatter alle tidligere eller samtidige aftaler, kommunikationer og forslag, både skriftlige og mundtlige, mellem dig og os (herunder, men ikke begrænset til, eventuelle tidligere versioner af vilkårene for brug).
Eventuelle uklarheder i fortolkningen af disse vilkår for brug skal ikke fortolkes til ulempe for den part, der udarbejdede ordlyden.

DEL 20 – OVERDRAGELSE
Du må ikke delegere, overføre eller overdrage denne aftale eller nogen af dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse vilkår uden forudgående skriftlig tilladelse fra os, og ethvert forsøg på at gøre det skal være ugyldigt. Vi kan overføre, overdrage eller delegere disse vilkår og vores rettigheder og forpligtelser uden dit samtykke og uden at underrette dig.

DEL 21 – GÆLDENDE LOV
Disse vilkår for brug og alle separate aftaler i forbindelse med vores levering af tjenesterne til dig er underlagt dansk ret. Som forbruger med bopæl i Danmark er du altid beskyttet af de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler, der gælder i Danmark, og du kan anlægge sag ved dine lokale domstole.

DEL 22 – OVERSKRIFTER
Overskrifterne, der bruges i denne aftale, er kun tilføjet af bekvemmelighedshensyn og skal ikke begrænse eller på andre måder påvirke disse vilkår.

DEL 23 – ÆNDRINGER I VILKÅRENE FOR BRUG
Du kan når som helst gennemgå den nyeste version af disse vilkår for brug på denne side.
Vi forbeholder os retten til, helt efter vores eget skøn, at opdatere, ændre eller erstatte hvilke som helst dele af disse vilkår for brug ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores websted. Det er dit eget ansvar jævnligt at tjekke webstedet for ændringer. Vi skal underrette dig om alle væsentlige ændringer af disse vilkår i overensstemmelse med gældende love, og sådanne ændringer skal træde i kraft på den dato, der er angivet i meddelelsen. Din fortsatte brug af eller adgang til tjenesterne, efter at ændringer af disse vilkår for brug er offentliggjort, betyder, at du accepterer disse ændringer.

DEL 24 – MANGEL VED VAREN OG REKLAMATION
I henhold til købeloven har du som forbruger 2 års reklamationsret fra den dag, du modtager varen.

Hvis varen har en mangel, har du ret til at kræve afhjælpning (reparation), omlevering (ny vare), forholdsmæssigt afslag i prisen eller ophævelse af købet i overensstemmelse med lovens regler. Du kan også kræve erstatning, hvis manglen har påført dig et økonomisk tab.

Reklamation: Du skal reklamere over manglen inden for rimelig tid, efter at du opdagede eller burde have opdaget den. Reklamation inden for 2 måneder efter, at manglen blev opdaget, anses altid for at være inden for rimelig tid.

Sådan reklamerer du: Send en e-mail til liem@minnepote.no med ordrenummer, beskrivelse af manglen og gerne billeder. Hvis reklamationen godkendes, dækker vi returfragten og sender dig en repareret eller ny vare uden ekstra omkostninger.

Undtagelser og begrænsninger:

Personligt tilpassede produkter kan ikke anses for mangelfulde, hvis afvigelsen skyldes naturlige variationer i håndværk, materialer eller tryk, som er en del af produktets unikke karakter.

Normalt slid eller skader, der opstår ved almindelig brug (for eksempel falmning over tid, små ridser, mekanisk slid på bevægelige dele), regnes ikke som en mangel.

Dele med begrænset levetid, såsom batterier, LED-lys eller overfladebehandlinger, er kun omfattet af reklamationsret inden for forventet normal levetid.

Skader, der skyldes fejlbrug, manglende vedligeholdelse, opbevaring under dårlige forhold eller uautoriseret ændring/reparation, dækkes ikke af reklamationsretten.

DEL 25 – KONFLIKTLØSNING
Hvis du ønsker at klage over en vare eller tjeneste, skal du kontakte os på liem@minnepote.no inden for rimelig tid, efter at du har opdaget problemet. Se også afsnittet Mangel ved varen og reklamation for, hvordan du sender en reklamation.

Vi vil altid forsøge at løse sagen i mindelighed. Hvis vi ikke når til enighed, kan du som forbruger indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet (Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.forbrug.dk).

Du kan også indgive en klage via EU-Kommissionens online tvistbilæggelsesplatform (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Angiv vores e-mailadresse liem@minnepote.no, når du indgiver klagen.

DEL 26 – KONTAKTINFORMATION
Spørgsmål om vilkårene for brug skal sendes til os på liem@minnepote.no.
Vores kontaktinformation er oplyst nedenfor:
Minnepote (SOLVENOR AS)
liem@minnepote.no
Hasleveien 28A, 0571 Oslo, Norge
Org.nr. NO 935 794 714